Как работает манипуляция
Играет на эмоциях
Она затрагивает чувства и болезненный опыт человека. Так его легче вывести из равновесия и заставить сделать то, что нужно. Поэтому трагедии, громкие заявления, победа сборной, защита леса и детей — все это потенциальные поводы для воздействия. Вспомним, как после трагедии в «Зимней вишне» жители Кемерово стихийно вышли
на улицу и требовали отставки мэра и губернатора.
Формирует миф
Товары заканчиваются, дети страдают, мигранты опасны, Иван Иванович курит, значит он плохой мэр, учитель в купальнике — нарушитель морали. Как правило,
это не достоверная информация, только ее часть, а может быть даже и совсем вымысел. Короткие емкие фразы создают понятный образ, легко запоминаются и по-прежнему
не дают включить голову.
Предлагает сценарий действий
Покупай наше — местное, поддержи спортсменов лайком, смотри
и больше так не делай. На эмоциях нам легче совершить запрограммированное действие: купить товар, пожертвовать, захейтить, выйти на стихийный митинг.
Как противостоять манипуляции
Знать, какие темы выбивают из колеи
За рубежом бизнес-тренеры иногда специально проводят диагностику у клиентов, чтобы выявить слабые стороны, «струны» на которых сможет сыграть манипулятор. Как только мы понимаем: здесь играют на моем тщеславии или вызывают чувство вины,
или начинают льстить — это тот звонок, после которого стоит задуматься
Действовать пассивно
Взять паузу, чтобы прийти в себя и подумать. Включить, наконец, голову. Когда начинаешь выяснять, что происходит, почему так получилось, и чего от тебя хотят, сразу отпадает возможность действовать моментально, как хочется манипулятору, и смысл манипуляции пропадает. «Мне надо подумать» — самая полезная фраза для этого случая.
Сломать сценарий
Можно действовать активно и сломать сценарий манипуляции. То есть сделать то, чего от тебя не ждут. Иногда это единственный адекватный ответ.
Однажды радиоведущий Сергей Соловьев назвал Екатеринбург «городом бесов». Часть жителей тогда протестовали против строительства храма на набережной. Соловьев явно хотел пристыдить горожан. Однако на следующий день в городе появились наклейки и нашивки с надписью «Город бесов». Вместо стыда у активистов появилось чувство единства, протесты продолжились, а «город бесов» стал местным мемом.
Подытожим
Манипуляция заставляет человека совершать определенные действия.
Она работает с эмоциями, формирует миф и дает сценарий действий.
Противостоять манипуляции можно, если:
- знать свои слабые «эмоциональные струны»,
- подключить рациональное мышление,
- сломать сценарий манипуляции.
По материалам книги Никиты Непряхина «Я манипулирую тобой».
Изображение от pch.vector на Freepik.
Фото Надежды Лариной.
Шрифт Roboto.